Assurance habitation et installation de chauffage ou radiateurs

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Les dommages aux appareils de chauffage peuvent, au même titre que le reste du mobilier, être indemnisés à la suite d’un sinistre pris en charge par l’assurance habitation. L’installation complète bénéficie également d’une réparation si les dégâts entrent dans la liste des dégradations couvertes par la garantie concernée.

mains qui protegent une maison

Les radiateurs et la chaudière sont couverts comme le reste du mobilier

Incendie, dégât des eaux, vol… : de nombreux types de sinistres peuvent endommager votre chauffage, qu’il fonctionne à l’électricité, au gaz ou au fioul.

Si votre contrat d’assurance habitation comporte une garantie « Dommages aux biens » (comme dans la majeure partie des contrats multirisque habitation), les dégâts causés à vos radiateurs et à votre chaudière seront indemnisés au même titre que le reste de l’habitat. Deux conditions pour cela :

  • La cause ne doit pas être exclue des conditions du contrat

    Exemples d’exclusion : défaut d’entretien, acte volontaire, réparation non effectuée après un premier sinistre….

  • Le délai de déclaration doit être respecté

    5 jours ouvrés après constatation d’un incendie, un dégât des eaux, un bris de vitre ; 2 jours ouvrés après constatation d’un cambriolage ; 10 jours ouvrés après la publication de l’arrêté ministériel pour une catastrophe naturelle. Pour refuser l’indemnisation, l’assureur doit prouver que la déclaration tardive lui a causé un préjudice.

La garantie des dommages électriques

Tous les assureurs habitation proposent dans leur contrat, en inclusion ou en option, une garantie qui complète la liste des incidents couverts par l’assurance. Elle couvre les dégradations causées directement par l’action de l’électricité (court-circuit ou surtension) à l’installation électrique et aux éléments qui y sont intégrés. C’est le cas des radiateurs et de leurs dispositifs de contrôle. Il est parfois possible d’étendre la couverture aux appareils non intégrés à l’installation (c’est à dire branchés ponctuellement).

Si vous habitez dans une région où les orages sont fréquents, cette garantie est importante à souscrire pour protéger vos appareils électriques, et notamment leurs systèmes de contrôle domotique.

Une prestation de contrôle de l’installation

Lorsqu’il s’agit d’une inondation ou d’une catastrophe naturelle, l’expert mandaté par l’assurance peut vous proposer la prise en charge d’une prestation de contrôle de vos installations de chauffage, électrique et de plomberie.

Les dommages ne sont parfois pas visibles à l’œil nu et peuvent se déclarer tardivement. L’intervention d’un professionnel qualifié pour contrôler le bon fonctionnement de l’ensemble de vos installations évite les mauvaises surprises non notifiées dans l’accord d’indemnisation signé par l’assureur et vous-même.

N’hésitez pas à insister auprès de l’expert pour inclure cette prestation dans les éléments à prendre en charge par l’assureur. Le coût en est généralement modique pour l’assurance, mais cette vérification peut être salvatrice pour vous.

Évaluation des dommages : attention à la vétusté

Lors de l’évaluation des dégâts par l’expert, le principe de la vétusté entre en jeu. C’est à dire que « l’indemnité due par l’assureur à l’assuré ne peut pas dépasser le montant de la valeur de la chose assurée au moment du sinistre. » (Code des assurances). L’assureur établit donc un pourcentage de vétusté pour chaque bien endommagé afin de rembourser sa valeur réelle.

Le calcul de la vétusté diffère selon les assureurs mais fonctionne toujours à peu près de la même façon. Il dépend soit de l’âge du bien par rapport à sa durée moyenne de vie, soit des caractéristiques du bien par rapport à l’évolution de son marché, soit plus globalement de l’ancienneté du bien.

Dans le cas d’une chaudière ou d’un radiateur électrique, les appareils peuvent subir une décote alors même qu’ils fonctionnaient très bien avant le sinistre, car ils étaient bien entretenus. Mais de nombreux assureurs proposent dans leurs formules la garantie valeur d’achat ou valeur à neuf durant une année après l’achat du bien mobilier. Elle peut être étendue en option à plusieurs années, notamment pour les équipements électriques.

Des avis vérifiés,
qui font chaud au coeur

Note : 5/5

“Equipe compétente et prête à rendre service”

Note : 5/5

“Ma maison est chauffée avec les appareils Aterno depuis 1997, très satisfait de leur utilisation, je viens de faire changer le tableau électrique vieux de trente ans, le technicien très pro, je recommande ce service.”

Note : 5/5

“La répartition de la chaleur, la précision des réglages et bien sûr les économies répondent à mes attentes.”

Note : 4/5

“J'ai été très satisfait de la dernière intervention [...]”

Note : 5/5

“contact avec vos différents services à Strasbourg sont remarquables. prise en compte rapide des problèmes rencontrés en particulier un problème d'installation dût au fait que 8 panneaux sur 12 n'ont fonctionnés qu'à partir du 5 Octobre”

Note : 5/5

“Société très sérieuse qui veille à ce que l'installation soit réalisée dans les délais impartis et qu'elle réponde aux attentes du client.”

Note : 5/5

“Très bon radiateurs. Très bonne qualité de chauffage. J'ai été très bien conseillé. J'ai un bon représentant. Également de très bon techniciens. Mon appartement est équipé de 4 radiateurs à inertie Aterno. J'en suis très satisfait.”

Note : 5/5

“Client depuis 16 ans je ne peux que recommander cette entreprise sérieuse et fiable. Matériel d'excellente qualité. Intervention de vrais professionnels. Toujours à l'écoute pour satisfaire ses clients. Même ce samedi matin, j'ai appelé pour un radiateur en panne, le service technique m'a rappelé dans les 2 heures et on a pu résoudre le problème par téléphone. Merci Aterno”

Note : 5/5

“Pour mes panneaux photovoltaïques : délais livraison et installation ainsi que suivi très efficace, relation très professionnelle du commercial. En attente de livraison et installation de radiateurs dont j'espère une même efficacité de l'ensemble des intervenants de cette société. Merci Aterno”

Note : 5/5

“J'ai demandé à ATERNO de poser sur ma toiture un kit solaire. Je témoigne que la pose et la mise en service se sont très bien passés. Les contacts avec les personnes concernées par mon dossier d'installation au siège ont été agréables. Cela m'a conforté dans mon choix d'Aterno. Je n'hésite pas du tout à leur adresser mes compliments. Je recommande sans hésitation aux personn...”

Note : 4/5

“Malgré un couac à la livraison du matériel, qui a été résolu par le transporteur et moi-même, je suis satisfait de cette installation très professionnelle.”

Note : 5/5

“Client depuis plus de 10 ans chez Aterno, je suis entièrement satisfait de la fiabilité et de la qualité du chauffage. De plus le soutien du SAV est efficace et d'une grande serviabilité ne changer rien c'est parfait.”

Note : 5/5

“Bonjour, Pour remplacer notre installation de chauffage central au fuel, nous avons fait le choix d'une société proposant des radiateurs à inertie fabriqués en France, ainsi qu'un chauffe eau thermodynamique. Après 6 mois d'utilisation nous sommes entièrement satisfait d'avoir choisi ATERNO, de la commande à l'installation tout s'est déroulé comme prévu avec le technicien co...”

Note : 5/5

“Je suis enchanté par votre chauffage, grande facilité d'utilisation, pas de salissures au-dessus des radiateurs, très grande régularité du chauffage, j'habite une maison à deux niveaux, la température ne varie pas de plus d'un demi-degré dans l'ensemble de l'habitation.”

Note : 5/5

“Je suis favorable aux radiateurs ATERNO. Je règle les thermostats à 19° et ça ne bouge plus, mais ça chauffe ça chauffe, c'est super j'adore.”

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