Comment lire et comprendre votre facture d’électricité ?

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Vous avez du mal à vous y retrouver lorsque vous recevez votre facture d’électricité ? Découvrez tout ce que vous devez savoir pour comprendre de quoi elle se compose et retrouver les informations qui vous intéressent plus facilement.

facture d'electricite

Découvrez comment lire et comprendre votre facture d’électricité.

Au recto

Vous trouverez différentes informations regroupées en 5 blocs :

  • Vos contacts

    En haut à gauche, cette rubrique regroupe votre numéro de client, votre identifiant internet ainsi que les coordonnées téléphoniques et les adresses mail de vos conseillers. C’est également là qu’apparaissent les numéros pour joindre les services de dépannage en cas d’urgence.

  • Les informations relatives à votre contrat

    Juste en-dessous, un résumé de votre contrat reprend vos nom et adresse, une nouvelle fois votre numéro de client et le numéro de compte sur lequel sont prélevées les sommes dues. C’est à cet endroit que se trouve aussi le rappel de l’abonnement auquel vous avez souscrit, ainsi que sa puissance.

  • L’adresse de facturation

    Elle apparaît en haut à droite, en-dessous de votre nom.

  • Le montant total

    En général, c’est l’information qui vous intéresse le plus. Elle apparaît dans une couleur différente et comprend : la date d’édition, la période facturée, le montant total, hors-taxes et T.T.C. Elle précise aussi s’il s’agit d’une somme calculée à partir d’une estimation ou d’un relevé. Si vous avez choisi de régler par prélèvement automatique, vous trouverez également la date de prélèvement.

  • Les prochaines échéances

    C’est dans cette rubrique qu’apparaissent les dates de la prochaine facture et du prochain relevé de compteur.

Au verso

La deuxième page contient beaucoup plus d’informations et la plupart des particuliers s’y intéressent peu. Elle rappelle d’abord le nom de l’offre à laquelle vous avez souscrit et détaille les coûts de tous les éléments qui composent votre facture :

  • Votre consommation

    Elle est indiquée en kWh et correspond à vos dépenses en électricité sur une période donnée. Le prix du kWh dépend du type et de la puissance de l’abonnement que vous avez choisi.

  • Le prix de l’abonnement

    Cette somme est fixe et est facturée à l’avance pour deux mois.

  • La TVA

    Le montant total comprend une part réservée à la TVA. Certains éléments sont soumis à une TVA de 5,5 % et d’autres à 20 %. Vous trouverez le détail dans cette rubrique.

  • Les autres taxes

    La fourniture d’énergie est soumise à d’autres taxes telles que :

    • La CSPE, proportionnelle à votre consommation
    • Les TCFE, taxes sur la consommation finale d’électricité, qui sont des taxes locales
    • La CTA, contribution tarifaire d’acheminement, fixée par le gouvernement

Sur la troisième page, vous avez accès à un historique. En un coup d’œil, vous pouvez voir si vos dépenses énergétiques ont beaucoup augmenté au cours des dernières années. Si c’est le cas, n’hésitez pas à chercher l’origine de cette augmentation afin de trouver des solutions pour faire des économies d’électricité. En comprenant mieux votre facture, vous parviendrez à isoler les éléments sur lesquels vous pouvez avoir un impact : votre consommation et votre abonnement. Il est possible que ce dernier ne s’adapte pas ou plus à votre situation. Pour avoir des conseils personnalisés, faites appel à un professionnel.

Des avis vérifiés,
qui font chaud au coeur

Note : 5/5

“Pour faire simple, si je devais investir une nouvelle fois dans des radiateurs électriques, je sais maintenant à qui m'adresser ! ATERNO. Les conseils sont très utilles. Je suis très satisfait, d'autant que la réactivité est présente, aucune attente interminable au téléphone c'est tout le contraire. Le confort est sans équivoque le meilleur de ce qu'un chauffage électrique p...”

Note : 4/5

“Bonjour, je n'ai pas comparé avec d'autres Entreprises.”

Note : 4/5

“Les radiateurs procurent un confort agréable.”

Note : 5/5

“Je suis très satisfait de mes radiateurs. [...]”

Note : 5/5

“Je suis très satisfait de mes radiateurs à inertie qui sont installés depuis bientôt 10 ans. Je fais des économies sur mes factures d'électricité. Je ne regrette pas mon investissement.”

Note : 5/5

“ Après un accueil téléphonique un peu froid pour demander la visite d'un technicien et des rappels qui nous ont fait attendre laissant deviner un personnel un peu débordé, nous avons eu l'heureuse surprise de recevoir hier un jeune homme très poli et courtois qui a procédé au remplacement du thermostat défectueux. Nous tenions à vous informer de son professionnalisme et de s...”

Note : 5/5

“Très contente du chauffage Aterno, j'ai équipé la maison de 90 m2 de surface avec 3 chambres, séjour, couloir et salle de bain, en tout 7 appareils. Chaleur douce et constante et facile à programmer.”

Note : 5/5

“Bonne information commerciale, personnel compétent et parfaitement opérationnel pour la pose des radiateurs. Sérénité.”

Note : 5/5

“Une chaleur plus douce, toujours constante, c'est formidable !”

Note : 5/5

“Bonne approche, bon conseils, installateurs sérieux et matériel de qualité.”

Note : 5/5

“ Société très sérieuse et très compétente ”

Note : 5/5

“Société, avec une très bonne structure et très bien organisé”

Note : 5/5

“très satisfait”

Note : 5/5

“Depuis plus de 15 ans nous avons des radiateurs Aterno dans toutes les pièces de la maison et nous sommes pleinement satisfaits. Une belle économie sur notre facture EDF, un service après-vente très compétent et efficace pour intervenir en cas de petits problèmes de réglages et un vrai confort avec des températures réglées individuellement pour chaque pièce grâce aux horloge...”

Note : 5/5

“Très bon produit, SAV excellent, bravo.”

Offre de Noël Aterno : Le 3e radiateur à 1€. Jusqu'au 31 décembre 2025.