Comment lire et comprendre votre facture d’électricité ?

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Vous avez du mal à vous y retrouver lorsque vous recevez votre facture d’électricité ? Découvrez tout ce que vous devez savoir pour comprendre de quoi elle se compose et retrouver les informations qui vous intéressent plus facilement.

facture d'electricite

Découvrez comment lire et comprendre votre facture d’électricité.

Au recto

Vous trouverez différentes informations regroupées en 5 blocs :

  • Vos contacts

    En haut à gauche, cette rubrique regroupe votre numéro de client, votre identifiant internet ainsi que les coordonnées téléphoniques et les adresses mail de vos conseillers. C’est également là qu’apparaissent les numéros pour joindre les services de dépannage en cas d’urgence.

  • Les informations relatives à votre contrat

    Juste en-dessous, un résumé de votre contrat reprend vos nom et adresse, une nouvelle fois votre numéro de client et le numéro de compte sur lequel sont prélevées les sommes dues. C’est à cet endroit que se trouve aussi le rappel de l’abonnement auquel vous avez souscrit, ainsi que sa puissance.

  • L’adresse de facturation

    Elle apparaît en haut à droite, en-dessous de votre nom.

  • Le montant total

    En général, c’est l’information qui vous intéresse le plus. Elle apparaît dans une couleur différente et comprend : la date d’édition, la période facturée, le montant total, hors-taxes et T.T.C. Elle précise aussi s’il s’agit d’une somme calculée à partir d’une estimation ou d’un relevé. Si vous avez choisi de régler par prélèvement automatique, vous trouverez également la date de prélèvement.

  • Les prochaines échéances

    C’est dans cette rubrique qu’apparaissent les dates de la prochaine facture et du prochain relevé de compteur.

Au verso

La deuxième page contient beaucoup plus d’informations et la plupart des particuliers s’y intéressent peu. Elle rappelle d’abord le nom de l’offre à laquelle vous avez souscrit et détaille les coûts de tous les éléments qui composent votre facture :

  • Votre consommation

    Elle est indiquée en kWh et correspond à vos dépenses en électricité sur une période donnée. Le prix du kWh dépend du type et de la puissance de l’abonnement que vous avez choisi.

  • Le prix de l’abonnement

    Cette somme est fixe et est facturée à l’avance pour deux mois.

  • La TVA

    Le montant total comprend une part réservée à la TVA. Certains éléments sont soumis à une TVA de 5,5 % et d’autres à 20 %. Vous trouverez le détail dans cette rubrique.

  • Les autres taxes

    La fourniture d’énergie est soumise à d’autres taxes telles que :

    • La CSPE, proportionnelle à votre consommation
    • Les TCFE, taxes sur la consommation finale d’électricité, qui sont des taxes locales
    • La CTA, contribution tarifaire d’acheminement, fixée par le gouvernement

Sur la troisième page, vous avez accès à un historique. En un coup d’œil, vous pouvez voir si vos dépenses énergétiques ont beaucoup augmenté au cours des dernières années. Si c’est le cas, n’hésitez pas à chercher l’origine de cette augmentation afin de trouver des solutions pour faire des économies d’électricité. En comprenant mieux votre facture, vous parviendrez à isoler les éléments sur lesquels vous pouvez avoir un impact : votre consommation et votre abonnement. Il est possible que ce dernier ne s’adapte pas ou plus à votre situation. Pour avoir des conseils personnalisés, faites appel à un professionnel.

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4,9/5

Note : 5/5

“Je suis enchanté par votre chauffage, grande facilité d'utilisation, pas de salissures au-dessus des radiateurs, très grande régularité du chauffage, j'habite une maison à deux niveaux, la température ne varie pas de plus d'un demi-degré dans l'ensemble de l'habitation.”

Note : 4/5

“Bonne prestation car n'étant pas sur les lieux, ce n'était pas évident, mais j'ai eu tous les renseignements voulus avec toujours un Technicien au téléphone ainsi que les photos me donnant le résultat de la fin des travaux”

Note : 5/5

“En général, on se plaint sur les forums. En ce qui me concerne, j'aimerais remercier l'équipe d'Aterno. Suite à mon appel téléphonique, j'ai été contacté dans la journée pour un diagnostic par téléphone. RV pris pour une intervention sur site dans les prochains jours. Le technicien, très professionnel, a effectué la réparation. Résultat : matériel de nouveau en service après...”

Note : 5/5

“Après plusieurs années d'utilisation j'apprécie la souplesse de programmation du fonctionnement des radiateurs à inertie. Elle me procure confort et est source d'économie d'énergie significative...”

Note : 5/5

“Ce n'est pas la chaleur d'un insert mais elle est plus uniforme dans la maison. Je n'ai plus la corvée de bois qui m'épuisait. Plus de poussière. Chaleur au degré près.”

Note : 5/5

“Pas de problème pour le moment et satisfait de la première installation des panneaux donc attendons l'utilisation prochaine”

Note : 5/5

“Très satisfait des performance de notre installation qui nous permet de pouvoir profiter de notre véranda même en plein hiver. Il n'y a rien de plus agréable que de vivre dans cette pièce lorsqu'il neige.”

Note : 5/5

“Sympathiques, rapides, efficaces, travail de qualité.”

Note : 4/5

“Équipé depuis 1993 de radiateur Aterno, je suis particulièrement satisfait.”

Note : 5/5

“très à l'écoute et très juste dans les délais de livraison”

Note : 5/5

“Chaleur douce et constante... Quel changement avec le chauffage électrique à inertie ! C'est super. Que dire de l'installateur : un technicien aimable, travail bien fait, propre et qui vous explique bien. Merci.”

Note : 5/5

“Enfin un chauffage parfait ! Merci et longue vie à Aterno.”

Note : 4/5

“Le service d'installation a été à 2 reprises très efficace et sérieux. [...]”

Note : 5/5

“Si c’était à refaire, aucune hésitation [...]”

Note : 5/5

“Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de votre matériel et de vos différents services !”