Comment lire et comprendre votre facture d’électricité ?

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Vous avez du mal à vous y retrouver lorsque vous recevez votre facture d’électricité ? Découvrez tout ce que vous devez savoir pour comprendre de quoi elle se compose et retrouver les informations qui vous intéressent plus facilement.

facture d'electricite

Découvrez comment lire et comprendre votre facture d’électricité.

Au recto

Vous trouverez différentes informations regroupées en 5 blocs :

  • Vos contacts

    En haut à gauche, cette rubrique regroupe votre numéro de client, votre identifiant internet ainsi que les coordonnées téléphoniques et les adresses mail de vos conseillers. C’est également là qu’apparaissent les numéros pour joindre les services de dépannage en cas d’urgence.

  • Les informations relatives à votre contrat

    Juste en-dessous, un résumé de votre contrat reprend vos nom et adresse, une nouvelle fois votre numéro de client et le numéro de compte sur lequel sont prélevées les sommes dues. C’est à cet endroit que se trouve aussi le rappel de l’abonnement auquel vous avez souscrit, ainsi que sa puissance.

  • L’adresse de facturation

    Elle apparaît en haut à droite, en-dessous de votre nom.

  • Le montant total

    En général, c’est l’information qui vous intéresse le plus. Elle apparaît dans une couleur différente et comprend : la date d’édition, la période facturée, le montant total, hors-taxes et T.T.C. Elle précise aussi s’il s’agit d’une somme calculée à partir d’une estimation ou d’un relevé. Si vous avez choisi de régler par prélèvement automatique, vous trouverez également la date de prélèvement.

  • Les prochaines échéances

    C’est dans cette rubrique qu’apparaissent les dates de la prochaine facture et du prochain relevé de compteur.

Au verso

La deuxième page contient beaucoup plus d’informations et la plupart des particuliers s’y intéressent peu. Elle rappelle d’abord le nom de l’offre à laquelle vous avez souscrit et détaille les coûts de tous les éléments qui composent votre facture :

  • Votre consommation

    Elle est indiquée en kWh et correspond à vos dépenses en électricité sur une période donnée. Le prix du kWh dépend du type et de la puissance de l’abonnement que vous avez choisi.

  • Le prix de l’abonnement

    Cette somme est fixe et est facturée à l’avance pour deux mois.

  • La TVA

    Le montant total comprend une part réservée à la TVA. Certains éléments sont soumis à une TVA de 5,5 % et d’autres à 20 %. Vous trouverez le détail dans cette rubrique.

  • Les autres taxes

    La fourniture d’énergie est soumise à d’autres taxes telles que :

    • La CSPE, proportionnelle à votre consommation
    • Les TCFE, taxes sur la consommation finale d’électricité, qui sont des taxes locales
    • La CTA, contribution tarifaire d’acheminement, fixée par le gouvernement

Sur la troisième page, vous avez accès à un historique. En un coup d’œil, vous pouvez voir si vos dépenses énergétiques ont beaucoup augmenté au cours des dernières années. Si c’est le cas, n’hésitez pas à chercher l’origine de cette augmentation afin de trouver des solutions pour faire des économies d’électricité. En comprenant mieux votre facture, vous parviendrez à isoler les éléments sur lesquels vous pouvez avoir un impact : votre consommation et votre abonnement. Il est possible que ce dernier ne s’adapte pas ou plus à votre situation. Pour avoir des conseils personnalisés, faites appel à un professionnel.

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4,8/5

Note : 5/5

“J'ai fini de renouveler mes radiateurs électriques l'an passé avec pose d'un thermostat et j'ai découvert un nouveau confort grâce à la régularité de la température. Mes radiateurs sont parfaitement contrôlés et ne fonctionnent pas quand l'apport du soleil fait dépasser le niveau de réglage, ce qui n'était pas le cas auparavant avec des thermostats sur chaque radiateur.”

Note : 5/5

“Très content, l'installation marche nickel depuis des années, avec diminution des factures électriques.”

Note : 5/5

“Je confirme excellent radiateur à inertie. Chaleur douce. Chauffe rapidement. Radiateurs installés par des professionnels de chez Aterno. Rien à dire.”

Note : 5/5

“Bravo pour votre professionnalisme. Merci à Madame [...] pour son dynamisme, accueil et son efficacité. Merci à [...] le technicien et globalement merci à Aterno.”

Note : 5/5

“Excellente prestation tant technique que pour le suivi avec Erdf”

Note : 5/5

“Super contents avec les articles ATERNO autant que le sanitaire et le solaire avec une garantie de 10 ans minimum. C'est vrai c'est un peu cher mais la super qualité est au rendez-vous. De plus, le service après vente est toujours avec nous et dégaine de suite si un problème survient. Nous ne sommes pas seuls au milieu de produits de haute technologie.”

Note : 5/5

“Très bien, rien à redire”

Note : 5/5

“Bonjour. Bien reçu le dossier facture finale et garantie. Étude, commande, installation effectuées avec la même rigueur qu'il y a 20 ans. Merci à toute l'équipe pour votre bienveillance.”

Note : 5/5

“Ces radiateurs sont très faciles d'utilisation et très performants. Installés par moi même, suivant les conseils du vendeur.”

Note : 5/5

“Je suis très satisfaite. Pour l'installation, le réglage de la température, tout est parfait. En toutes saisons, automatiquement j'ai une température de 20 degrés sans rien faire, tout se fait automatiquement en respectant les heures creuses.”

Note : 5/5

“J'ai passé l'hiver 2012-2013 avec pour seul chauffage mes radiateurs Aterno. Quand on se souvient de cet hiver long et rigoureux. Ma maison [...] été a bonne température. Les radiateurs avec leur thermostat personnel sont faciles a piloter [...]. La souplesse d’utilisation me plait beaucoup en toute saison.”

Note : 5/5

“Utilisation simple, Efficacité maximum, Matériel performant et esthétique, Nous sommes vraiment très satisfaits.”

Note : 5/5

“Nous sommes très satisfaits tant des produits que du professionnalisme de toute l'équipe, du commercial au technicien ! Avons déjà fait monter trois radiateurs et d'autres viendront plus tard. Et avons maintenant une douce chaleur constante, bravo !!”

Note : 5/5

“Très beau et bon radiateur, très économe, tout est OK.”

Note : 5/5

“Excellent : tant pour l'aspect relationnel très professionnel lors de la visite préalable que pour le respect des engagements et des délais annoncés, ainsi que pour le sérieux et les compétences du service "Installation". Sachant que l'acquisition, la livraison, l'installation, et la mise en route des radiateurs à inertie ont été réalisées en Corse : c'est un sans faute qui ...”