Comment lire et comprendre votre facture d’électricité ?

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Vous avez du mal à vous y retrouver lorsque vous recevez votre facture d’électricité ? Découvrez tout ce que vous devez savoir pour comprendre de quoi elle se compose et retrouver les informations qui vous intéressent plus facilement.

facture d'electricite

Découvrez comment lire et comprendre votre facture d’électricité.

Au recto

Vous trouverez différentes informations regroupées en 5 blocs :

  • Vos contacts

    En haut à gauche, cette rubrique regroupe votre numéro de client, votre identifiant internet ainsi que les coordonnées téléphoniques et les adresses mail de vos conseillers. C’est également là qu’apparaissent les numéros pour joindre les services de dépannage en cas d’urgence.

  • Les informations relatives à votre contrat

    Juste en-dessous, un résumé de votre contrat reprend vos nom et adresse, une nouvelle fois votre numéro de client et le numéro de compte sur lequel sont prélevées les sommes dues. C’est à cet endroit que se trouve aussi le rappel de l’abonnement auquel vous avez souscrit, ainsi que sa puissance.

  • L’adresse de facturation

    Elle apparaît en haut à droite, en-dessous de votre nom.

  • Le montant total

    En général, c’est l’information qui vous intéresse le plus. Elle apparaît dans une couleur différente et comprend : la date d’édition, la période facturée, le montant total, hors-taxes et T.T.C. Elle précise aussi s’il s’agit d’une somme calculée à partir d’une estimation ou d’un relevé. Si vous avez choisi de régler par prélèvement automatique, vous trouverez également la date de prélèvement.

  • Les prochaines échéances

    C’est dans cette rubrique qu’apparaissent les dates de la prochaine facture et du prochain relevé de compteur.

Au verso

La deuxième page contient beaucoup plus d’informations et la plupart des particuliers s’y intéressent peu. Elle rappelle d’abord le nom de l’offre à laquelle vous avez souscrit et détaille les coûts de tous les éléments qui composent votre facture :

  • Votre consommation

    Elle est indiquée en kWh et correspond à vos dépenses en électricité sur une période donnée. Le prix du kWh dépend du type et de la puissance de l’abonnement que vous avez choisi.

  • Le prix de l’abonnement

    Cette somme est fixe et est facturée à l’avance pour deux mois.

  • La TVA

    Le montant total comprend une part réservée à la TVA. Certains éléments sont soumis à une TVA de 5,5 % et d’autres à 20 %. Vous trouverez le détail dans cette rubrique.

  • Les autres taxes

    La fourniture d’énergie est soumise à d’autres taxes telles que :

    • La CSPE, proportionnelle à votre consommation
    • Les TCFE, taxes sur la consommation finale d’électricité, qui sont des taxes locales
    • La CTA, contribution tarifaire d’acheminement, fixée par le gouvernement

Sur la troisième page, vous avez accès à un historique. En un coup d’œil, vous pouvez voir si vos dépenses énergétiques ont beaucoup augmenté au cours des dernières années. Si c’est le cas, n’hésitez pas à chercher l’origine de cette augmentation afin de trouver des solutions pour faire des économies d’électricité. En comprenant mieux votre facture, vous parviendrez à isoler les éléments sur lesquels vous pouvez avoir un impact : votre consommation et votre abonnement. Il est possible que ce dernier ne s’adapte pas ou plus à votre situation. Pour avoir des conseils personnalisés, faites appel à un professionnel.

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4,8/5

Note : 5/5

“Très bonne entreprise et suivi client”

Note : 5/5

“Nous sommes très content avec notre système de chauffage. Et... le service après-vente est très bon aussi ! Bravo !”

Note : 5/5

“Les travaux ont été réalisés dans notre résidence secondaire en montagne à 1300 m. d'altitude et aux mois octobre/novembre nous avons pu apprécier tout le confort gagné en chaleur homogène et surtout le "non" transport des bidons de fuel !!!! "Que n'y ai-je pensé plus tôt..."”

Note : 5/5

“Je tenais tout d'abord a vous faire part de mon entière satisfaction pour les fournitures et poses d'un chauffage électrique et de panneaux solaires. Les matériaux sont de très haute qualité et le personnel d'intervention rapide, efficace et sympathique. J'en profite également pour vous remercier de votre cadeau à l'occasion du parrainage que j'ai effectué pour la pose de pa...”

Note : 5/5

“De la rencontre du commercial à la mise en service des panneaux aucun problème et service après vente à votre disposition pour informations sur le fonctionnement”

Note : 5/5

“Je recommande cette société très sérieux 👍soigneux et compétent”

Note : 5/5

“Je suis favorable aux radiateurs ATERNO. Je règle les thermostats à 19° et ça ne bouge plus, mais ça chauffe ça chauffe, c'est super j'adore.”

Note : 4/5

“Techniquement rien à dire. Le chauffage marche bien, la régulation aussi, l'inertie des radiateurs est suffisante. [...]”

Note : 5/5

“Les services ou conseils d'ATERNO ont toujours été très efficaces, notamment l'intervention en cas de panne (SAV). Client depuis 2006, je n'ai jamais eu de surprise. Entreprise sérieuse et fiable.”

Note : 5/5

“Très bien Très contente d'avoir choisi Aterno pour mes panneaux photovoltaiques”

Note : 5/5

“Le sérieux des installateurs et la qualité des matériaux ont donné toute satisfaction.”

Note : 4/5

“Nous sommes satisfaits de notre installation. [...]”

Note : 5/5

“Société, avec une très bonne structure et très bien organisé”

Note : 5/5

“Tout c'est passé comme annoncé”

Note : 5/5

“Nous sommes toujours très satisfait de nos radiateurs avec un confort agréable.”