Comment souscrire un abonnement électrique ?

Prendre un rendez-vous

Vous vous apprêtez à emménager dans un nouveau logement et vous vous demandez quelles sont les démarches à accomplir pour être raccordé au réseau électrique dès le premier jour ? Découvrez les étapes nécessaires pour souscrire un abonnement et les informations dont vous aurez besoin.

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Raccorder votre logement au réseau

Les démarches dépendent de votre situation :

  • Votre logement est déjà raccordé

    Il vous suffit de souscrire un abonnement pour mettre le compteur à votre nom. Il y a des frais de mise en service à prévoir. Ils sont identiques chez tous les fournisseurs. Anticipez votre souscription et effectuez les démarches une quinzaine de jours avant votre déménagement.

  • Votre nouvelle habitation n’est pas raccordée

    Vous devez contacter Enedis pour obtenir un devis de raccordement qui sera établi en fonction de votre zone géographique. Après les travaux, le Consuel passe vérifier la conformité de votre installation aux normes de sécurité en vigueur. Une fois ces démarches effectuées, vous pouvez choisir votre abonnement et prévoir la visite d’un technicien pour le rendez-vous de mise en service de l’électricité dans votre logement.

Choisir un fournisseur

Depuis l’ouverture du marché à la concurrence, vous avez le choix entre de nombreux fournisseurs d’énergie. Vous pouvez comparer les différentes offres pour trouver celle qui répond le mieux à vos attentes. Plusieurs critères déterminent votre choix :

  • Les prix pratiqués
  • Les options proposées
  • La qualité du service client

Veillez à choisir une puissance d’abonnement qui correspond à vos besoins, en prenant en compte la taille de votre maison, le nombre d’occupants et d’appareils électriques, etc.

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Opter pour un mode de souscription

Vous avez plusieurs options pour souscrire un contrat. Vous pouvez le faire :

  • Par téléphone

    Il s’agit de la méthode la plus utilisée. Il vous suffit d’appeler le service client du fournisseur que vous avez choisi.

  • Par internet

    Plusieurs fournisseurs vous offrent la possibilité de souscrire un abonnement sur internet. Dans ce cas, vous devez être certain de votre choix car vous ne pourrez pas poser de questions ou demander l’avis d’un conseiller. Si vous êtes déjà chez ce fournisseur et que vous souhaitez simplement changer de contrat, cette solution est la plus simple. Vous avez accès à toutes vos données via votre espace personnalisé.

  • En vous rendant dans une agence

    Si vous souscrivez un contrat chez EDF, il existe des agences dans toute la France. Les autres fournisseurs ne disposent pas nécessairement de bureaux pour vous accueillir.

Lorsque vous souscrivez un nouveau contrat, la résiliation du précédent se fait automatiquement. Quel que soit le mode de souscription que vous choisissez, vous devez toujours vous munir d’un certain nombre d’éléments :

  • Votre adresse la plus détaillée possible, avec le nom de l’immeuble, l’étage, le numéro de l’appartement et de la porte, etc.
  • Le relevé actuel de votre compteur électrique.
  • Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) si vous souhaitez mettre en place un prélèvement automatique.
  • Le numéro de point de livraison (PDL) si vous le trouvez. Composé de 14 chiffres, il permet d’identifier votre compteur. Si vous disposez d’un compteur Linky, l’équivalent, qui comprend aussi 14 chiffres, est le point de référence et mesure (PRM).

Si vous souhaitez être accompagné dans vos démarches, vous pouvez consulter des comparateurs de fournisseurs en ligne. Certains proposent même d’effectuer la souscription à votre place. Renseignez-vous sur les conditions de leurs offres.

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4,9/5

Note : 5/5

“Le service est formidable, accueillant et a résolu mon problème très vite au téléphone puis m'a fait parvenir la fiche du thermostat Idéal acheté en 1999 il y a vingt ans. Encore merci à votre service et longue vie à ATERNO.”

Note : 5/5

“Maison sérieuse qui suit ses clients et répond dans les meilleurs délais aux problèmes rencontrés. J'ai été dépannée par téléphone par une personne très professionnelle qui a pris son temps pour m'expliquer. J'aimerais que d'autres entreprises soient aussi près du client que la Maison ATERNO et aussi disponible même des années après utilisation du matériel. Merci encore et p...”

Note : 4/5

“Un maître mot : LE CONFORT !”

Note : 5/5

“Société réactive et efficace installation des panneaux moins de 2 mois après la comlande et installation propre.”

Note : 4/5

“De la première visite au passage du technicien tout a été parfait : respect des dates de livraison et de l'installation (important pour une résidence secondaire). Nous préférons d'ailleurs ce chauffage à celui de la résidence principale (gaz). NB : l'installation complète a été réalisée en 3 étapes (3 étapes en 6 ans pour des raisons de budget) et à chaque fois la même satis...”

Note : 5/5

“Bonjour, Depuis l'installation de mes radiateurs je n'ai appelé qu'une seule fois. Je suis très satisfait des réponses du technicien Merci.”

Note : 5/5

“ J'ai connu Aterno à la foire d'Orléans et je ne le regrette pas. J'ai maintenant des panneaux photo voltaïques sur mon toit ainsi qu'une batterie de stockage dans mon garage. Les techniciens sont très compétents et de bon conseil, de plus ils savent se montrer à l'écoute des clients. Encore une fois je ne regrette pas mon achat et ce, d'autant plus que les prix pratiq...”

Note : 5/5

“Communication très agréable et travail soigné”

Note : 5/5

“Le travail a été bien effectué dans les délais requis. Equipe sympathique et bosseuse. En cas de question complémentaire, l'équipe prend le temps de nous expliquer le pourquoi du comment. Tout est bien expliqué et n'hésite pas à se répéter. Le prix paraît élevé mais le sérieux de l'équipe fait plaisir à voir et rien n'est négligé. Parfait. Pour résumer, diligence, ponctualit...”

Note : 4/5

“La production se passe très bien pas de soucis”

Note : 5/5

“Je recommande !”

Note : 4/5

“Chauffage complémentaire d'une installation à chauffage central dans une vaste maison, climat rigoureux. Efficace notamment pour pièces régulièrement occupées.”

Note : 5/5

“Naturellement attentif aux économies d'énergie susceptibles d'être générées par les nouvelles technologies, je me suis décidé à remplacer mon chauffe-eau (toujours en bon état mais de technique classique) par le thermodynamique VIVO 270 d'ATERNO. Cette initiative se révèle judicieuse & payante car, après 1 trimestre d'utilisation, je viens d'économiser 170 €... ce qui re...”

Note : 5/5

“Depuis 3 ans que nous les utilisons nous sommes très content des radiateurs à inertie Aterno.”

Note : 5/5

“La responsable a vraiment la passion du client. Elle a tout fait pour comprendre ma maison et ses problèmes. Bravo à elle. Elle m'a donné de bons conseils. Merci !”