Comment lire et comprendre votre facture d’électricité ?

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Vous avez du mal à vous y retrouver lorsque vous recevez votre facture d’électricité ? Découvrez tout ce que vous devez savoir pour comprendre de quoi elle se compose et retrouver les informations qui vous intéressent plus facilement.

facture d'electricite

Découvrez comment lire et comprendre votre facture d’électricité.

Au recto

Vous trouverez différentes informations regroupées en 5 blocs :

  • Vos contacts

    En haut à gauche, cette rubrique regroupe votre numéro de client, votre identifiant internet ainsi que les coordonnées téléphoniques et les adresses mail de vos conseillers. C’est également là qu’apparaissent les numéros pour joindre les services de dépannage en cas d’urgence.

  • Les informations relatives à votre contrat

    Juste en-dessous, un résumé de votre contrat reprend vos nom et adresse, une nouvelle fois votre numéro de client et le numéro de compte sur lequel sont prélevées les sommes dues. C’est à cet endroit que se trouve aussi le rappel de l’abonnement auquel vous avez souscrit, ainsi que sa puissance.

  • L’adresse de facturation

    Elle apparaît en haut à droite, en-dessous de votre nom.

  • Le montant total

    En général, c’est l’information qui vous intéresse le plus. Elle apparaît dans une couleur différente et comprend : la date d’édition, la période facturée, le montant total, hors-taxes et T.T.C. Elle précise aussi s’il s’agit d’une somme calculée à partir d’une estimation ou d’un relevé. Si vous avez choisi de régler par prélèvement automatique, vous trouverez également la date de prélèvement.

  • Les prochaines échéances

    C’est dans cette rubrique qu’apparaissent les dates de la prochaine facture et du prochain relevé de compteur.

Au verso

La deuxième page contient beaucoup plus d’informations et la plupart des particuliers s’y intéressent peu. Elle rappelle d’abord le nom de l’offre à laquelle vous avez souscrit et détaille les coûts de tous les éléments qui composent votre facture :

  • Votre consommation

    Elle est indiquée en kWh et correspond à vos dépenses en électricité sur une période donnée. Le prix du kWh dépend du type et de la puissance de l’abonnement que vous avez choisi.

  • Le prix de l’abonnement

    Cette somme est fixe et est facturée à l’avance pour deux mois.

  • La TVA

    Le montant total comprend une part réservée à la TVA. Certains éléments sont soumis à une TVA de 5,5 % et d’autres à 20 %. Vous trouverez le détail dans cette rubrique.

  • Les autres taxes

    La fourniture d’énergie est soumise à d’autres taxes telles que :

    • La CSPE, proportionnelle à votre consommation
    • Les TCFE, taxes sur la consommation finale d’électricité, qui sont des taxes locales
    • La CTA, contribution tarifaire d’acheminement, fixée par le gouvernement

Sur la troisième page, vous avez accès à un historique. En un coup d’œil, vous pouvez voir si vos dépenses énergétiques ont beaucoup augmenté au cours des dernières années. Si c’est le cas, n’hésitez pas à chercher l’origine de cette augmentation afin de trouver des solutions pour faire des économies d’électricité. En comprenant mieux votre facture, vous parviendrez à isoler les éléments sur lesquels vous pouvez avoir un impact : votre consommation et votre abonnement. Il est possible que ce dernier ne s’adapte pas ou plus à votre situation. Pour avoir des conseils personnalisés, faites appel à un professionnel.

Des avis vérifiés,
qui font chaud au coeur

Note : 4/5

“La production se passe très bien pas de soucis”

Note : 5/5

“Les radiateurs ont bientôt 20 ans et donnent toujours satisfaction.”

Note : 5/5

“Je suis très satisfait de mes radiateurs. [...]”

Note : 5/5

“Investissement très rentable pour un chauffage très amélioré et une grande souplesse d'utilisation.”

Note : 5/5

“Cliente depuis 2003, je viens de faire installer les 2 derniers radiateurs ATERNO lundi 31/01/2022. Ma maison est entièrement équipée, autant dire que je suis pleinement satisfaite de cette entreprise : - bonne qualité des produits - facilité d'utilisation - technicien au top - bons rapports avec le service téléphonique”

Note : 5/5

“Nous sommes très satisfaits, commercial et technicien très compétents chaleur idéale.”

Note : 5/5

“Très bonne qualité et esthétique des radiateurs à inertie qui sont garantis 20 ans et le cœur de chauffe à vie (vous êtes d'ailleurs les seuls à le faire). Très bonnes compétences des installateurs qui sont également très sympathiques. Bonne répartition de la chaleur. Grande économie par rapport à un convecteur électrique.”

Note : 4/5

“Installation correcte”

Note : 5/5

“ Société très sérieuse et très compétente ”

Note : 5/5

“Délais respectés, formalités d'urbanisme et raccordement ES pris en charge. Technicien courtois et compétent, avec une explication claire des paramètres à surveiller pour optimiser l'autoconsommation dans mon cas.”

Note : 5/5

“Excellent matériel. J'ai apprécié aussi le respect du client, sans pression commerciale ressentie.”

Note : 5/5

“Mes panneaux solaires ont été installés cette semaine. Je tenais à remercier tous les acteurs de la société ATERNO qui ont participé à cette réalisation, du bureau, du commercial [...] et des poseurs. Merci pour votre qualité de travail et de professionnalisme. Mon choix du solaire pour Aterno s'est orienté en priorité sur les compétences du personnel que j'ai pu observer lo...”

Note : 5/5

“très satisfait”

Note : 5/5

“Client Aterno depuis plus de 20 ans (aucun problème, 1 radiateur dans la cuisine), je viens d'équiper salon et salle à manger (2 radiateurs de 1500W). Satisfaction totale : délai respecté et installation propre et rapide.”

Note : 5/5

“J'ai fait installer des radiateurs Aterno en remplacement de mon chauffage central au fuel âgé de plus de 20 ans. J'ai été très satisfait des installateurs Aterno qui sont pourtant intervenus en plein hiver ! J'ai fait des économies de chauffage sans perdre de confort et en gagnant beaucoup de souplesse d'utilisation. [...]”

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