Comment dépanner un chauffe-eau ?

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Vous avez constaté un dysfonctionnement sur votre chauffe-eau et vous vous demandez quelle est la marche à suivre pour dépanner votre dispositif ? Pouvez-vous intervenir seul ? Tout dépend du type d’appareil utilisé et de l’origine du problème détecté.

eau chaude qui coule d'un robinet

Les pannes les plus fréquentes

Découvrez comment réagir et les premiers gestes à effectuer en cas de dysfonctionnement :

  • Vous n’avez plus d’eau chaude sanitaire (ECS)Vérifiez d’abord qu’il n’y a aucun problème au niveau des fusibles ou des disjoncteurs. Si vous constatez que le thermostat fonctionne, augmentez la température pour que votre équipement se mette en marche. S’il s’agit d’un modèle électrique, vous pouvez le passer en marche forcée quelques heures pour voir si l’eau chauffe. Effectuez une vidange et un détartrage complet pour éliminer l’accumulation de tartre.
  • Votre eau n’est pas assez chaudeSa température oscille idéalement entre 60 et 70 °C. Si ce n’est pas le cas, augmentez-la de quelques degrés. Avec un ballon électrique, si vous constatez que l’eau est plus chaude en marche forcée qu’en heures creuses, il y a peut-être un souci avec votre contacteur heures pleines/heures creuses. Si vous disposez d’un modèle au gaz ou au fioul, il peut s’agir d’un dysfonctionnement du groupe de sécurité.
  • Vous constatez une odeur désagréableLa prolifération de bactéries dans la cuve peut causer des mauvaises odeurs. Pour éviter leur développement, vous pouvez augmenter la température. Pensez aussi à vidanger votre ballon pour le nettoyer.
  • L’eau est saleVérifiez l’état de la cuve et son niveau de corrosion. Dans le cas d’un chauffe-eau électrique, il peut être utile de remplacer l’anode.
  • Votre équipement fuitLa fuite au niveau du groupe de sécurité est la plus fréquente. Il suffit souvent d’installer un régulateur de pression pour régler le problème. Elle peut aussi être causée par une accumulation de calcaire ; dans ce cas, il est préférable de changer le groupe de sécurité. Le matériel peut également fuir à cause d’un manque d’étanchéité du joint situé sous le capot ou des raccordements. Il faut les resserrer ou les remplacer lorsqu’ils sont endommagés. Si votre cuve fuit, il n’y a généralement pas d’autres solutions que de remplacer votre dispositif de production d’ECS.

N’oubliez pas que, dans certains cas, un entretien annuel est obligatoire pour assurer votre sécurité et le bon fonctionnement de votre matériel.

Faire appel à un professionnel

Il n’est pas toujours évident de déterminer la cause d’une panne. Pour trouver une solution le plus rapidement possible, mieux vaut faire appel à un professionnel. Si certaines pannes ne nécessitent qu’une vidange ou un détartrage, d’autres requièrent le remplacement de pièces et l’intervention d’experts. Si votre chauffe-eau vieillit, la visite d’un professionnel peut aussi être l’occasion de vous renseigner sur les nouvelles solutions de production d’ECS disponibles sur le marché. N’attendez pas que votre dispositif tombe complètement en panne pour envisager de le remplacer.

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