“Nous avons été très satisfaits par le soin apporté à la pose des radiateurs qui exigeait, entre autres, le passage de fils derrière un tissu tendu. Quand au bien être ressenti, la différence avec notre ancienne installation est vraiment significative. C'est presque avec impatience que nous attendons le prochain hiver !”
“Les radiateurs ATERNO me procurent vraiment un grand confort et j'en suis entièrement satisfait.”
“Excellente expérience, de la signature, de l'installation à la mise en fonction. Le service client est réactif et le SAV géré par la marque. Rien à redire au bout de trois mois de fonctionnement.”
“Je suis entièrement satisfaite du confort apporté par le radiateur à inertie ATERNO que j'ai pu testé cet hiver passé.”
“Traveaux éffectués dans les délais. Très bon suivi du service commerciale”
“RAS Bon contact ,installation propre et rapide”
“Bien que n'ayant pas fait des réglages très poussés (juste une température de jour et une de nuit qui varie selon la pièce), je trouve très agréable de pouvoir dormir à une température de 16° et de me lever avec 19° ; dans la salle à manger 15° la nuit et la journée 19°. La pièce qui est chauffée le plus c'est la chambre quand mes petits enfants viennent en vacances. La nuit, je leur règle à 18° et la journée à 20° autrement quand ils ne sont pas là, c'est 15° la nuit et 18° la journée. La cuisine ce n'est que 15° la nuit et 17° la journée car elle se réchauffe très vite […] Comme cela pas de problème de régler chaque jour les radiateurs en fonction du besoin.”
“Un de mes thermostats ne fonctionnait plus, après contact avec un conseillé Aterno celui-ci me fait savoir qu'il m'envoyait un nouveau thermostat et que dès réception je prenne contact avec lui pour programmation avec les radiateurs. Ce qui fut fait en 3 jours. Bravo le service après vente qu'elle rapidité.”
“Installateur très compétent et très professionnel. Radiateurs de très bonne qualité. Je ne suis pas étonné car j'étais déjà client Aterno auparavant.”
“Pour mes panneaux photovoltaïques : délais livraison et installation ainsi que suivi très efficace, relation très professionnelle du commercial. En attente de livraison et installation de radiateurs dont j'espère une même efficacité de l'ensemble des intervenants de cette société. Merci Aterno”
“Bravo pour l'accueil téléphonique, installation sans problèmes, totalement satisfait du confort et de cette chaleur douce.”
“Nous disposons actuellement de deux radiateurs (l'un dans la véranda, placé en 2010, l'autre dans la salle de bain installé cette année). Nous vous remercions pour votre rapidité et votre efficacité dans le traitement de nos commandes et le placement des radiateurs. L'amabilité et le professionnalisme de vos intervenants est remarquable. Nous tenions à vous faire part de notre entière satisfaction.”
“très professionnel matériel de chauffage satisfait ils ont 15 ans changer seulement des thermostats. Et en 2023 changer le tableau électrique”
“Suite à l'installation d'un compteur LINKY, le 4 février, par un sous-traitant d'ENEDIS, mon alimentation du chauffage (radiateurs et eau chaude) a été interrompue. Grâce à l'intervention très rapide, par téléphone, et aux conseils de vos techniciens, j'ai pu rétablir l'alimentation des radiateurs et forcer le ballon d'eau chaude. Le basculement HP/HC ne se faisant toujours pas, vous avez missionnez gracieusement un technicien sur place hier 1er mars (après notre retour de vacances). Il a vérifié le tableau électrique et constaté un mauvais branchement du LINKY. Après contact avec un technicien d'ENEDIS, la société installatrice du LINKY s'est déplacée, a constaté le mauvais branchement du compteur sur le réseau et corrigé le problème. Je tiens à vous remercier et vous féliciter pour la qualité de votre service APV, votre réactivité et la compétence de vos techniciens.”
“Super cool, très professionnel. A l'écoute de nos attentes. Très rapide, et l'équipe de montage super”
“ Technicien très patient avec moi qui n'a pas hésité à me faire refaire plusieurs fois la programmation vu que je ne suis pas très doué. Service toujours au top ”
“Plus que jamais une équipe de conseillers à notre écoute quoi de mieux ? Nous sommes absolument très satisfaits du confort que nous procurent les radiateurs que vous nous avez installé dans notre pavillon. Un investissement dont nous sommes fier et cela nous le devons à votre savoir faire.”
“Excellent service client à l'écoute qui répond présent au moindre problème et très rapidement. Avec une équipe d'intervention sympathique et efficace.”
“ Louis P. excellent professionnel gentillesse excellent ”
“Nous sommes satisfaits de l'installation. L'installateur était un très bon professionnel. Il nous a très bien informés sur le fonctionnement du matériel. L'installation a été faite très proprement et dans les temps. [...]”
“ C'était parfait. ”
“Le service client est parfait. Chaque fois que j'ai un problème, un technicien très sympa du service après-vente me téléphone et me guide pour me dépanner. Je suis très satisfait et je recommande à chacun de se fournir des radiateurs ATERNO.”
“Nous sommes très satisfaits de deux radiateurs achetés en 2015 . C'est une très bonne chaleur qui ne dessèche pas le nez. Très bon produit.”
“La chaleur dans mon appartement est beaucoup plus agréable qu'avec les "grille-pains" d'origine. J'envisage de les réinstaller ailleurs si je déménage.”
“ Excellente expérience : compétence, rapidité, écoute, conseils, amabilité ”